Компьютерный ремонт: Значимость знания ФИО мастера и права клиента на информацию перед ремонтом ПК

Подробности обращения и ответы юристов.

Имею ли я, как клиент, право узнать ФИО компьютерного мастера, который пришел для ремонта моего ПК, несмотря на то, что он ссылается на регламент компании и отказывается называть свое ФИО?

| Роман, Москва
Категория: Недвижимость
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Действительно, согласно общегражданским нормам и законодательству РФ, Вы имеете право знать ФИО специалиста, пришедшего в Вашу квартиру для ремонта компьютера. Это требование обеспечивает безопасность и контролирует доступ к частной собственности. Однако, могут существовать внутренние правила компании по конфиденциальности персональных данных сотрудников, что могут быть указаны в договоре. В этом случае, можно потребовать от мастера предъявления удостоверения личности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В данном случае, регулирование прав отношений между клиентом и мастером, предоставляющим услуги по ремонту компьютеров и техники, осуществляется Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 438 ГК РФ, при выполнении работ исполнитель обязан действовать добросовестно, а в соответствии с пунктом 4 статьи 22 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию о своих фамилии, имени, отчестве, а также месте нахождения или месте жительства исполнителя. Следовательно, ремонтный мастер обязан предоставить информацию о своей личности, в том числе ФИО, клиенту. Если мастер отказывается предоставить данную информацию, то клиент имеет право отказаться от услуг данного мастера и обратиться к другому исполнителю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 152 ГК РФ "Договор оказания услуг". Статья 7 ФЗ РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных". Статья 21 Конституции РФ "Право на частную жизнь, защиту персональных данных и личную неприкосновенность".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы