Компьютерный ремонт: Значимость знания ФИО мастера и права клиента на информацию перед ремонтом ПК

Имею ли я, как клиент, право узнать ФИО компьютерного мастера, который пришел для ремонта моего ПК, несмотря на то, что он ссылается на регламент компании и отказывается называть свое ФИО?

| Роман, Москва
Категория: Недвижимость
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Действительно, согласно общегражданским нормам и законодательству РФ, Вы имеете право знать ФИО специалиста, пришедшего в Вашу квартиру для ремонта компьютера. Это требование обеспечивает безопасность и контролирует доступ к частной собственности. Однако, могут существовать внутренние правила компании по конфиденциальности персональных данных сотрудников, что могут быть указаны в договоре. В этом случае, можно потребовать от мастера предъявления удостоверения личности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В данном случае, регулирование прав отношений между клиентом и мастером, предоставляющим услуги по ремонту компьютеров и техники, осуществляется Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 438 ГК РФ, при выполнении работ исполнитель обязан действовать добросовестно, а в соответствии с пунктом 4 статьи 22 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию о своих фамилии, имени, отчестве, а также месте нахождения или месте жительства исполнителя. Следовательно, ремонтный мастер обязан предоставить информацию о своей личности, в том числе ФИО, клиенту. Если мастер отказывается предоставить данную информацию, то клиент имеет право отказаться от услуг данного мастера и обратиться к другому исполнителю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 152 ГК РФ "Договор оказания услуг". Статья 7 ФЗ РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных". Статья 21 Конституции РФ "Право на частную жизнь, защиту персональных данных и личную неприкосновенность".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы