Компьютерная томограмма зубов в частной клинике: услуга, акция и условия

Что делать, если я заплатил за компьютерную томограмму зубов по акции в другом филиале частной зубной клиники, но не лечусь в этой клинике, и условия акции не были прописаны на сайте, и теперь мне говорят, что я должен доплатить за КТ, чтобы забрать диск с файлом, и я не уверен, что оплаченная сумма была за компьютерную томограмму, а также как я могу оспорить эти доплаты?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, клиника не должна была принимать оплату за услугу по сниженной цене и затем отказываться от выдачи результата клиенту, если он не собирается лечить зубы в данной клинике. В соответствии с законодательством Российской Федерации, все условия предоставляемых услуг (включая стоимость) должны быть четко и ясно определены в договоре. Таким образом, если клиника не указала условия предоставления скидки в договоре и не предоставила условия акции клиенту перед покупкой, она нарушает законы Российской Федерации. Клиент может обратиться в суд с требованием вернуть деньги, заплатившие за услуги, которые ему не были предоставлены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Квитанция об оплате услуг клиники за компьютерную томограмму зубов.
  2. Документы, подтверждающие условия акции, если таковые имеются: рекламные флаеры, объявления на сайте и другие документы.
  3. Договор на оказание медицинских услуг с клиникой, если он был заключен.

В данном случае, для оспаривания действий клиники необходимо будет рассмотреть условия акции, которую клиника предоставляет и проверить, были ли они оглашены до оказания медицинской услуги. Также стоит обратить внимание на правила, устанавливаемые законодательством в области защиты прав потребителей. Если вы считаете, что клиника нарушила ваши права, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Закона РФ «О рекламе», статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 456 Гражданского кодекса РФ о порядке предоставления информации при оказании услуг, статья 946 Гражданского кодекса РФ о праве собственности на результат интеллектуальной деятельности (диск с файлом).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы