Компьютерная томограмма зубов в частной клинике: акция, условия и возможные проблемы

По законодательству Российской Федерации предприятия обязаны предоставлять потребителям достоверную информацию об оказываемых услугах, в том числе о стоимости и условиях оказания услуг. Если клиника не сообщила Вам о дополнительных условиях акции до её проведения, она нарушает законодательство и Вы можете обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, предприятия обязаны сохранять и предоставлять информацию об услуге потребителю в любой момент и без каких-либо дополнительных условий. Вы имеете право потребовать от клиники предоставления всех необходимых документов и информации о проведенной Вам услуге. Если клиника отказывается предоставить Вам нужную информацию и документы, Вы можете обратиться в суд или орган по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате услуги на 990 рублей.
2. Договор об оказании медицинских услуг, если такой был заключен.
3. Любые другие бумаги, которые у Вас есть и могут подтвердить Вашу сделку с клиникой.

Также, в случае отказа клиники от предоставления диска с файлом, на Ваше требование, имеется возможность обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанные услуги.

Кроме того, клиника должна предоставить Вам точную информацию об условиях акции и о том, какие услуги она охватывает. Если такой информации не было, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, налоговую инспекцию или другие соответствующие органы с жалобой на нарушение прав потребителей, а также нарушение законодательства о рекламе и регулировании цен.

12.1 статья Федерального закона "О защите прав потребителей": Заключение договора об оказании услуг должно осуществляться путем предоставления потребителю информации об условиях оказания услуг до заключения договора.

14.6 статья Федерального закона "О защите прав потребителей": Организация обязана предоставить потребителю точную и полную информацию о своих условиях деятельности, в том числе об оказываемых услугах и их стоимости.

14.9 статья Федерального закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуг в любое время, оплатив проделанную работу и возместив организации понесенные ею расходы в связи с исполнением договора.

Исходя из вышеизложенного, клиника обязана была предоставить информацию о своих условиях и ценах до заключения договора с потребителем. В случае непредоставления такой информации потребитель вправе оспорить действия клиники и потребовать возмещения уплаченной суммы за услугу, которую он не получил. Также потребитель может расторгнуть договор в любое время, оплатив проделанную работу и возместив организации понесенные ей расходы.