Комплексная защита телефона и дополнительная гарантия от ВТБ: всё, что вам нужно знать

"Могу ли я получить дополнительную гарантию и комплексную защиту от поломки и ущерба, если я заключу договор с ВТБ при сдаче моего телефона? Также, обязаны ли они предоставлять подменный фонд в случае необходимости?"

| Данила, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, компания, предоставляющая дополнительную гарантию на товар, может предоставлять услугу по предоставлению подменного фонда в случае поломки или ущерба товара, если такая услуга предусмотрена в условиях гарантии. Рекомендуется обратиться к условиям договора Комплексной защиты от поломки и ущерба, чтобы убедиться в наличии такой услуги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса юристу необходимо ознакомиться с условиями определяющего отношения - договора Комплексной защиты от поломки и ущерба, заключенного между Заявителем и ВТБ. Также, возможно, потребуется уточнить некоторые моменты, связанные с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В частности, в данном случае важно определить, какие условия были установлены в договоре относительно предоставления подменного фонда. Если в договоре прямо указано обязательство ВТБ предоставить Заявителю подменный фонд при ремонте телефона, то Заявитель имеет право на его получение.

Также, в случае возникновения спора между Заявителем и ВТБ, последний может потребовать от Заявителя предъявления соответствующих документов: копии договора Комплексной защиты от поломки и ущерба, подтверждающих факт предоставления телефона на ремонт, а также других документов, имеющих отношение к данному отношению.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора на предоставление комплексной защиты от поломки и ущерба. Обычно в таких договорах прописываются условия использования подменного фонда в случае ремонта техники. При отсутствии таких условий, применимы статьи 420 и 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, где установлены правила ответственности продавца за неполадки, возникшие у покупателя в процессе эксплуатации товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы