Компенсация ущерба от неплотно закрытой бутылки пива: кто несет ответственность и какой выход?

От кого можно получить компенсацию за ущерб, если неплотно закрытая бутылка разливного пива повредила мою сумку и вещи, включая паспорт, если я не открывал бутылку сам?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом при реализации товара (работы, услуги). Если продавец не обеспечил плотное закрытие напитка, и этим был причинен ущерб покупателю, то покупатель вправе требовать компенсации в соответствии с п. 1 ст. 18 указанного закона. Однако, следует отметить, что для доказательства наличия нарушения со стороны продавца и размера причиненного ущерба, следует обратиться в суд либо при необходимости в компетентный орган по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства того, что напиток был куплен в указанном магазине, а также доказательства того, что бутылка была неплотно закрыта при покупке. Для этого могут подойти кассовый чек, свидетельские показания свидетелей-покупателей, запись камеры наблюдения.

В случае доказательства, что бутылка была неплотно закрыта при покупке, покупатель имеет право требовать компенсацию ущерба, который ему был нанесен. Компенсация может включать в себя стоимость поврежденных вещей, расходы на их ремонт или замену, а также моральный вред, который был причинен в результате происшествия.

В данном случае можно обратиться в магазин с требованием о компенсации ущерба, а в случае отказа - обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товара;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на полную, достоверную и своевременную информацию об обеспечении безопасности товаров, работ и услуг;

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за качество товара;

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возмещение ущерба, причиненного ему некачественным товаром.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы