Компания предлагает купить товар за баллы с доплатой, но клиент получает угрозы суда и дополнительных расходов при отказе от доставки в Мурманске

Данный случай выглядит как типичная схема мошенничества. В соответствии с законодательством РФ, для того чтобы договор считался заключенным, необходимо наличие оферты, ее принятия и оплаты. Если у вас нет информации об условиях предложения и вы не выполнили действий, связанных с его принятием, то договор не был заключен. Соответственно, оснований для требования оплаты за товар и услуги, не имеется, а угрозы и требования завышенных выплат несут характер вымогательства. В случае если вам были нанесены убытки, вы можете обратиться с жалобой в полицию на мошенников и предоставить им все имеющиеся доказательства.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор, который заключался между вами и торговой компанией, где должны быть указаны все условия и соглашения, которые вы приняли.
2. Если вы не подписывали договор, то информацию о согласии на покупку и доставку товара вам нужно будет подтвердить другим образом, например, записью телефонного разговора или через электронную почту.
3. Данные оправления, которое пришло на почту.
4. Данные о том, что вы не явились забрать товар и отказались от покупки.

С учетом этих документов следует уточнить, были ли все условия договора выполнены со стороны компании и были ли подтверждения вашего согласия на покупку. Если были, то компания может подать иск на вас в суд. При этом, необходимо уточнить, были ли нарушены какие-либо законы в ходе этой сделки. Если Вы не знаете, что делать и в какую сторону двигаться, советую обратиться за помощью к специалисту в данной области права.

Вы имеете право на отказ от договора, заключенного по телефону, в течение 7 дней с момента получения товара (статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если вы не подписывали договор на покупку товара, то вас не могут обязать выкупить посылку и возложить на вас дополнительные расходы, такие как доставка и услуги адвоката. В случае если компания подаст на вас в суд, вы можете обратиться за помощью к специалисту по защите прав потребителей.