Как прекратить звонки коллекторов бывшей свекрови, если они нашли ее номер самостоятельно.

Добрый день! Коллекторы имеют право обращаться к дебитору либо его родственникам в целях взыскания долга. Однако, если звонки от коллекторов стали для Вас неприемлемыми, Вы можете обратиться в соответствующие органы и защитить свои права через суд или другие специальные инстанции. Кроме того, Вы можете запросить у коллекторов прекратить звонки, написав заявление о таком требовании. Если коллекторы продолжат нарушать Ваши права, можно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих законных интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к коллекторской компании и запросить у них следующие документы и информацию:

1. Копию договора о покупке/кредите/займе, по которому возник задолженность.
2. Расчет задолженности и историю начислений.
3. Копию договора между коллекторской компанией и кредитором или документ, подтверждающий полномочия коллекторской компании на взыскание задолженности.
4. Документы, подтверждающие правомерность использования номера свекрови, в том числе согласие свекрови на передачу ее персональных данных.

После получения указанных выше документов и определения статуса задолженности, можно решать вопрос о прекращении звонков. Если задолженность не подтверждается или является ошибочной, следует обратиться в суд за защитой своих прав, а также подать жалобу на коллекторскую компанию в соответствующие органы контроля и надзора. Если же задолженность подтверждается, то можно попросить коллекторскую компанию направить уведомление о прекращении звонков на номер свекрови.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1.Договор, по которому возникла задолженность;

2.Документы, подтверждающие оплату по данному договору;

3.Копию письма, адресованного коллекторской компании о прекращении звонков и контактный номер телефона, по которому можно связаться с вами для решения данного вопроса;

1. Копию письма, адресованного бывшей свекрови о том, что она не является должником по данному договору и ее телефон не должен использоваться для контакта с коллекторской компанией.

После сбора этих документов, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет рассмотреть данную ситуацию и предложить компетентное юридическое решение.

Для прекращения звонков коллекторов необходимо выполнить следующие шаги:

1. Собрать все документы, связанные с долгом: договор займа, расписки, счета, переписку с кредитором и т.д.

2. Обратиться к кредитору или коллекторскому агентству письменно с просьбой перестать звонить на номер бывшей свекрови, указав причины - это может быть связано с тем, что это нарушает Ваши права на неприкосновенность личной жизни и личную корреспонденцию, а также нарушает правила профессиональной этики коллекторских агентов.

3. Если написанное письмо не принесло результата - обратиться к Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на нарушение личной жизни и вызов коллекторов на номер бывшей свекрови.

4. Также можно обратиться к юристу, чтобы оценить ситуацию и подготовить жалобу в соответствии с законодательством РФ.

Статья 17 Федерального закона "О коллекционной деятельности" - право долгового должника на защиту от недобросовестных действий коллекторов.

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на неприкосновенность жилища.

Статья 152.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - незаконный доступ к персональным данным.

Статьи 15, 16, 17, 18, 19, 19.1, 19.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 138.1, 139, 140, 141, 142, 143 Гражданского кодекса Российской Федерации обязывают коллекторов действовать в соответствии с законом и правилами нормального делового оборота, не нарушать честь, достоинство и репутацию должника и его родственников, а также уважать их права и свободы. В случае нарушения этих правил должник имеет право на обращение в суд и требование защиты своих прав. В данной ситуации необходимо рекомендовать бывшей свекрови обратиться к помощи юриста для защиты своих прав и прекращения незаконных действий коллекторов.

Статья 17 Федерального закона от 22.07.2008 г. № 126-ФЗ "О связи" - право на тайну переписки и право на неприкосновенность частной жизни;

Статья 14 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" - порядок принудительного исполнения обязательств;

Статья 805 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок возмещения вреда, причиненного коллекторами;

Статья 17 Федерального закона от 21.07.1997 г. № 115-ФЗ "О противодействии неправомерному использованию внешнего долга Российской Федерации" - запрет неправомерного использования информации о задолженности.