Как прекратить звонки коллекторов, если брат использовал мой номер при взятии кредита и просрочил его на 38 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские организации имеют право звонить заемщикам, однако, они обязаны соблюдать определенные правила. К примеру, согласно ФЗ "О защите прав потребителей" коллекторы имеют право звонить не более двух раз в день в любое удобное для заемщика время. Если заемщик не отвечает на звонки, то коллектор обязан искать другие возможности для контакта с заемщиком.

Однако, в данной ситуации, поскольку брат указал номер заемщика при оформлении кредита, считается, что заемщик дал согласие на получение звонков от коллекторов. Кроме того, заемщик может попробовать заключить договор с коллекторской организацией о реструктуризации долга или оплатить задолженность, чтобы остановить звонки.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей и борьбу с недобросовестными участниками рынка финансовых услуг, такие как Федеральная служба по надзору в сфере потребительского рынка и защите прав потребителей (Роспотребнадзор) и Центральный банк Российской Федерации.

В связи с тем, что Вы не сами взяли кредит и не соглашались на использование Вашего номера телефона в качестве контактного лица, рекомендуется обращаться в банк, предоставивший кредит, с требованием прекратить преследование Вас связанным с возвращением задолженности. В соответствии с законодательством Российской Федерации, дебитор имеет право требовать от банка прекратить досаждение звонками, письмами, СМС, а также обращаться в суд за защитой своих прав.

Ограничений по количеству звонков в неделю со стороны банка нет, однако недобросовестное поведение коллектора и нарушение вашего права на неприкосновенность частной жизни может квалифицироваться как административное правонарушение или даже уголовное преступление, направленное на запугивание и эксплуатацию людей.

В целях защиты Ваших прав, рекомендуется обращаться в органы власти и юридические организации, имеющие опыт работы с коллекторскими компаниями и банками.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на имя; Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - защита чести, достоинства и деловой репутации; Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации - отношения, связанные с безотзывной доверенностью на совершение одной или нескольких сделок, совершенных в простой письменной форме; Статья 17 Федерального закона "О рекламе" - правила рассылки рекламных сообщений; Статья 5.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - административная ответственность за нарушение прав потребителей при проведении телефонных переговоров.

Организация имеет право звонить на предложенный контактный номер, однако при частых звонках без обоснованной причины можно обратиться в суд с требованием о защите своих прав. В соответствии с Федеральным законом "О рекламе" организация обязана давать потребителю возможность отказаться от получения рекламы, если он не заинтересован в ее получении.

Для прекращения звонков можно обратиться к организации напрямую с просьбой прекратить их проводить, а также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд на защиту своих прав.