Как прекратить звонки от банка, связанные с кредитом, оформленным на мой номер без моего согласия?

Как я могу прекратить постоянные звонки от банка, которые просят передать коллеге, обратиться к ним, если она использовала мой номер телефона без моего разрешения при оформлении кредита, уволилась и не платит этот кредит, а также указала еще несколько номеров телефонов моих коллег, которые также получают эти звонки, при том, что местонахождение коллеги мне не известно?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права передавать личные данные клиента третьим лицам без его явного согласия, включая номер телефона. Если коллега передала ваш номер телефона без вашего разрешения, то это является нарушением закона о персональных данных.

Для прекращения нежелательных звонков от банка вам следует направить письменное заявление в отдел обслуживания клиентов банка с просьбой прекратить использование вашего номера телефона для связи с иными клиентами банка. В заявлении необходимо указать, что вы ни в коей мере не давали согласия на использование вашего номера телефона третьими лицами, и просить принять меры для прекращения подобных действий.

Кроме того, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на некорректное использование ваших контактных данных банком.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий то, что коллега использовала Ваш номер телефона без Вашего разрешения при оформлении кредита в банке.

  2. Документ, подтверждающий то, что коллега уволилась и не выплачивает кредитные обязательства в банке.

  3. Документ, подтверждающий Ваше желание прекратить нежелательные звонки от банка.

  4. Документ, подтверждающий местоположение коллеги, если таковой имеется.

Для решения данной проблемы, Вы можете:

  1. Обратиться к банку с просьбой прекратить распространение Ваших контактных данных для целей связи с коллегой и сбора долга.

  2. Обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты Ваших прав, если банк не прекращает звонки и дальше.

  3. Если коллега указала Ваши контактные данные без Вашего разрешения, уголовное дело может быть возбуждено против нее в соответствии со статьями УК РФ о нарушении конфиденциальности переписки, телефонных и иных сообщений.

  4. В случае если коллега указала контакты нескольких Ваших коллег, Вы можете помочь им защитить свои права, обратившись вместе с ними в банк либо в Роспотребнадзор.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 152.1 "Незаконное использование информации" и статья 152.2 "Неправомерный доступ к компьютерной информации" Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применены к данной ситуации. Также может быть применена статья 152 "Нарушение авторских и смежных прав" в случае, если номера телефонов были использованы без согласия их владельцев. Кроме того, Закон "О персональных данных" может быть использован в данной ситуации, так как обработка персональных данных в данном случае может быть несанкционированной. Иск можно подать в суд, требуя прекращения незаконного использования и возмещения причиненных убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы