Коллекторские права и раскрытие информации: звонки родственникам

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторские агентства имеют право обращаться к родственникам задолжника только в случае, если они не могут связаться с самим должником. Однако, коллекторы не имеют права сообщать родственникам информацию о задолженности без согласия должника. В случае нарушения правил производства коллекторских операций, должник имеет право обратиться в суд и требовать защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо изучить действующее законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных и взаимодействия с коллекторами.

Основными документами, которые могут оказаться полезными при решении данного вопроса, являются:

1. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
2. Постановление Правительства РФ от 1 ноября 2012 года № 1119 "Об утверждении Правил ведения коллекторской деятельности и некоторых требований к организациям, осуществляющим коллекторскую деятельность".
3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24 июня 2010 года № 11 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей финансовых услуг".

Согласно вышеуказанных нормативных актов, коллекторы не имеют права раскрывать информацию о задолженностях должника ни третьим лицам, включая родственников, ни оглашать эту информацию при посещении места работы должника или места его жительства.

Также важно отметить, что коллекторы вправе общаться с должником только в установленное законом время и в оговоренных заранее местах.

Для защиты своих прав и предотвращения возможных негативных последствий со стороны коллекторов, рекомендуется обратиться к специалисту по защите прав потребителей или к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей финансовых услуг.

Статья 152.1 ГК РФ "Конфиденциальность информации", статья 17 Федерального закона "О коллекционном деле".