Коллекторские агентства: передача дел от МФО и правила уведомления должников

Согласно законодательству Российской Федерации, МФО обязаны уведомлять заемщиков о передаче их долгов коллекторам письменно, направляя соответствующее уведомление на адрес заемщика. Телефонный разговор не является достаточным для такого уведомления. Кроме того, уведомление должно содержать информацию о коллекторской организации, которой передан долг, а также контактные данные этой организации.

Согласно законодательству Российской Федерации, для передачи дела коллекторской организации необходимо заключить письменный договор между МФО и коллекторской организацией, в котором будут прописаны условия передачи долга, размер вознаграждения коллекторской организации, порядок работы и т.д.

Поэтому, чтобы решить вопрос о передаче дела коллекторам, необходимо иметь доступ к письменной документации, в частности, к договору с коллекторской организацией. Если такой документ имеется, то вызов коллекторов должен быть сопровожден письменным уведомлением, выданным МФО. В противном случае, если уведомление было только устным, передача дела коллекторам может быть оспорена как незаконная.

Статья 12 Закона Российской Федерации от 08.07.1999 г. № 149-ФЗ "О персональных данных" - обязанность соблюдения прав принадлежности персональных данных.

Статья 8 Федерального закона от 31.12.1996 г. № 15-ФЗ "О защите потребителей" - право потребителя на получение информации о его правах и о защите его прав, в том числе путём уведомления в письменной форме.