Задолженность по кредиту в банке Ренесанс: передача информации в коллекторские агентства, возможный отказ банка и вопросы законности передачи данных

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О банках и банковской деятельности" и "О персональных данных", банк имеет право передавать информацию о задолженности заемщика коллекторским агентствам без уведомления заемщика, если это предусмотрено договором кредитования или законом. Однако, информация, содержащая персональные данные заемщика, должна передаваться только с его согласия и на основании соответствующей доверенности. Таким образом, если банк передал информацию о задолженности заемщика третьим лицам без его согласия, это является нарушением его прав и может быть оспорено в судебном порядке. Передача информации о задолженности заемщика от одного коллекторского агентства к другому возможна только при наличии согласия заемщика на передачу его персональных данных.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию кредитного договора с банком "Ренесанс", который был подписан между Вами и банком.

2. Копию оплаты кредита за определенный период, указанное в кредитном договоре.

3. Копии всех уведомлений и писем, которые были отправлены Вам банком или коллекторскими агентствами.

4. Копию своей жалобы в банк или коллекторское агентство о передаче Ваших данных без Вашего согласия.

   Банк имеет право передавать информацию о задолженности клиента коллекторскому агентству, если в кредитном договоре указаны такие условия. Однако, банк обязан уведомлять клиента о передаче данных, агентство на которое передается информация, и получать согласие на передачу данных. Если таких уведомлений не было и нарушены условия договора, то клиент может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на организацию, которая нарушает закон о персональных данных.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредита между Игорем Ивановичем и банком "Ренесанс".
2. Документы, подтверждающие право банка "Ренесанс" передать информацию и документы третьим лицам, включая коллекторские агентства.
3. Письменное согласие Игоря Ивановича на передачу его данных и документов третьим лицам.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, персональные данные должны быть переданы третьим лицам только с согласия субъекта данных или на основании закона. Банк может передать документы и информацию коллекторскому агентству только с согласия клиента или на основании заключенного между ними договора.

Следовательно, если Игорь Иванович не давал письменного согласия на передачу своих документов и информации коллекторским агентствам, то банк не имел права передавать их без его ведома. В таком случае, Игорь Иванович может обратиться в суд и требовать компенсацию за нарушение его прав на конфиденциальность персональных данных.

Статьи, применяемые для решения данного вопроса:

• Статья 152.1 ГК РФ "Договор о взаимном счете банков и права и обязанности его участников"
• Статья 152.2 ГК РФ "Ответственность банков за разглашение банковской тайны"
• Статья 152.3 ГК РФ "Возмещение имущественного и морального вреда, причиненного банком разглашением банковской тайны"
• Статья 15.1 ФЗ "О персональных данных" "Оператор базы персональных данных"
• Статья 24 Федерального закона от 08.01.1998 N 5-ФЗ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на конфиденциальность информации" и "Право потребителя на свободный доступ к информации о себе"
• Статья 14.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконный доступ к информации, содержащейся в информационной системе"
• Статья 138 Уголовного кодекса РФ "Нарушение конфиденциальности переписки"

статья 152.1 Гражданского кодекса РФ; статьи 152, 152.1, 152.3, 152.5, 169, 292, 310, 314, 315, 317, 318, 319, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ; статьи 152, 152.1, 152.2, 152.5, 172, 173, 174, 177, 178, 179, 180, 182, 184 Федерального закона "О персональных данных"; статьи 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 257, 312, 329-329.5, 391, 392, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403-406, 418, 419, 421, 422, 423, 424, 425, 854, 855, 856, 857, 860 Гражданского кодекса РФ.