Клиентка получила ожог и инфекцию после чистки лица у косметолога: возможность компенсации и возврата денег

В данном случае возможно обратиться с жалобой в полицию и/или прокуратуру на косметолога, который причинил вам вред, а также на владельца салона, в котором косметолог работает. Они могут привлечься к ответственности за непредоставление услуг, несоответствие предоставленных услуг договоренностям, а также за нарушение прав потребителя. Однако, без документов, подтверждающих факт обращения к косметологу и осуществления процедуры, доказать свою правоту будет сложно. Если была заключена устная договоренность между вами и косметологом, то это уже является юридически значимым документом. Моральную компенсацию и возврат денежных средств можно искать только через суд, однако, определить размер компенсации будет сложно без медицинской справки, подтверждающей причиненный вред.

Для решения вопроса о возможности получения моральной компенсации и возврата денежных средств за услугу, необходимо иметь документальное подтверждение о предоставлении услуги косметологом, так как в данном случае отсутствуют какие-либо чеки или договор на оказание услуги. В случае если есть переписка с косметологом, она может быть использована в качестве доказательства того, что услуга была предоставлена, а также ее качества. В этой ситуации необходимо обратиться к здравоохранительной организации для получения медицинской помощи и сохранения истории болезни, а также обратиться в полицию для получения законного защиты в отношении ответственности косметолога.

Статья 14 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств"; Статья 124 Гражданского кодекса Российской Федерации "Средства индивидуализации"; Статья 146 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью гражданам"; Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение сроков выполнения обязательства или неисполнение обязательства"; Статья 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность хозяйственных товариществ, обществ, предприятий за причиненный вред".