Китайский айфон на Avito за 300₽ с проблемой возврата денег: продавец рассказывает о неприемлемом поведении покупателя и предоставляет доказательства

Данный случай связывается с нарушением прав потребителя. При продаже товара покупатель вправе потребовать возврата денег в случае, если товар не соответствует договоренностям (см. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если продавец вернул денежные средства, то покупатель не имеет оснований для угроз и оскорблений, так как конфликт между сторонами был разрешен.

Шантаж и угрозы, использующиеся в данном случае, могут рассматриваться как преступление, предусмотренное статьей 163 Уголовного Кодекса РФ ("Незаконное завладение имуществом"). Соответственно, в данной ситуации рекомендуется сообщить о случившемся в полицию и предоставить им все имеющиеся доказательства действий покупателя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет обратиться в органы внутренних дел с заявлением о нарушении Ваших прав покупателем и оскорблениях с его стороны. В заявлении необходимо указать все известные Вам данные о покупателе, включая адрес, номер карты и имя отчество, которые Вы указали в своем сообщении. Также в заявление можно приложить скриншоты обмена сообщениями и угрозами от покупателя. В соответствии с законодательством РФ, за оскорбление или угрозу насилия может быть применено административное наказание в виде штрафа или ареста на срок до 15 суток. Рекомендую обратиться в полицию как можно скорее, чтобы сохранить все доказательства и защитить свои права.

• Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов с использованием платежных карт и (или) электронных денег", если покупатель воспользовался платежной картой при оплате телефона, который оказался не являться оригинальным.

• Статья 119 УК РФ "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью", если угрозы были серьезными и направлены на покупателя.

• Статья 130 УК РФ "Оскорбление", если покупатель оскорблял продавца.

• Статья 137 УК РФ "Незаконное хранение, изготовление или продажа товаров с нарушением авторских и (или) смежных прав", если продавец знала, что продает поддельный товар.