КЭФ из ВТБ требует выплаты долга без суда: заем погашен, но коллекторы вымагают деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации кредитор имеет право передавать информацию о задолженности коллекторским агентствам для взыскания долга. Однако, коллекторские агентства обязаны соблюдать права и законные интересы должника. Если вы уверены, что долг был погашен, то необходимо требовать от коллекторов предоставление документов, подтверждающих наличие задолженности. При получении подобных документов необходимо обратиться к юристу для оценки ситуации и защиты своих прав. О таких звонках на новый номер СИМ-карты, которую вы никуда не указывали, следует сообщить оператору связи и обратиться в компетентные органы для выяснения обстоятельств и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить соответствующую документацию, такую как: 1. Копию договора кредитования между ВнешТоргБанком и вами. 2. Копии документов, подтверждающих погашение кредита и прекращение обязательств перед кредитором. 3. Записи или сообщения, свидетельствующие о неоднократных звонках и угрозах КЭФ коллекторов. 4. Копии справок с места работы и свидетельства о доходах, если таковые имеются. 5. Письменное заявление о запрещении КЭФ коллекторам звонить вам на указанный телефонный номер или по электронной почте.

Следует обратить внимание, что безопаснее использовать официальную электронную почту и по возможности избежать предоставления персональных данных в СМИ. Как правильно общаться с коллекторами и какие шаги следует предпринимать, можно уточнить у опытного юриста.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и требуют дополнительной информации, например, контрактных условий между Кредит Экспресс Финанс и ВнешТоргБанком, сроков давности по требованиям о взыскании долгов, действий, производимых коллекторами. Но в целом, статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают статьи Гражданского кодекса РФ, который регулирует соглашения о займе и их исполнение (статьи 810-834), статьи Основ законодательства о банках и банковской деятельности в РФ, которые регулируют права и обязанности банков, защиту прав потребителей и взаимоотношения между банками и заемщиками (статьи 1-166), статьи Закона о коллекторской деятельности в РФ, которые регулируют правила совершения действий коллекторами и устанавливают дополнительные требования для взыскания долгов (статьи 1-12).