Капли от диабета в интернет-магазине - надежный выбор по доступной цене

Я заказал капли от диабета через интернет-магазин и получил просроченные лекарства за 4490 рублей. Каким образом мне вернуть деньги или получить новые лекарства?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим оборот лекарственных средств. В частности, статьей 24 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" предусмотрено, что лекарственные средства могут быть проданы только при наличии у них срока годности, соответствующего требованиям настоящего Федерального закона. Если лекарственное средство было продано с истекшим сроком годности, это является нарушением законодательства. При наличии подтверждающих документов о покупке и условиях доставки можно обратиться в компанию-продавца с требованием о замене просроченных лекарств или возврате денежных средств."

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия заказа и подтверждение оплаты за лекарства, которые были приобретены в интернет-магазине.

  2. Копия документов описания товара, которые были предоставлены интернет-магазином в момент заказа.

  3. Копия упаковки с лекарствами и документов, которые прилагались к лекарству.

  4. Копия письма или электронной почты, отправленной интернет-магазином с рекламой и информацией о лекарстве.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к интернет-магазину на предмет возврата денежных средств или замены просроченных лекарств на новые. Если интернет-магазин отказывается решать вопрос, необходимо обратиться к соответствующим российским законодательным органам, таким как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Незаконная реализация товаров, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности

Статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации - Нарушение обязательств продавцом при продаже товара

Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 1226 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы