Капельный полив Аква Дуся: проблемы в гарантийный срок и выход из строя нового полива - советы по действиям
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3334816
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации я бы посоветовал владельцу обратиться в магазин, где был приобретен капельный полив, и поставить требование о замене на исправный экземпляр или возврате денежных средств. В случае отказа магазина, можно обратиться в органы защиты прав потребителей с заявлением о нарушении прав потребителя и требованием защиты своих интересов. Стоит учитывать, что гарантийный срок на данный товар установлен законодательством Российской Федерации и продавец несет ответственность за неисправности в течение этого периода.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Гарантийный талон на капельный полив Аква Дуся.
Документ, подтверждающий покупку капельного полива в магазине.
Документ обмена на аналогичный капельный полив.
Документ, подтверждающий неисправность второго капельного полива.
На основании этих документов, можно обратиться к продавцу с требованием замены капельного полива на исправный, или возмещения его стоимости. Если продавец отказывается исполнить требование покупателя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, с целью защиты своих прав как потребителя.
статьи 18, 19, 20 Закона "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы