Камень выпал из кольца: возврат или ремонт? Опыт клиента в магазине ювелирных изделий

Магазин не обязан оформлять ремонт кольца за свой счет. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у физического лица у потребителя конкретен требование о замене, ремонте или возврате денежных средств в случае недостатков товара. В данном случае, поскольку вы заметили выпавший камень и сами его вставили обратно, факт недостатка кольца нельзя однозначно установить, что может стать основанием для ремонта за счет магазина. Однако, согласно чеку, магазин может предложить вам возврат денежных средств, и вы сами можете решить, воспользоваться ли этим предложением.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Чек о покупке кольца с камнем; 2) Документы, подтверждающие сроки покупки и обнаружения недостатка (например, даты ихх совпадения); 3) Документы, подтверждающие предоставление возможности проведения ремонта кольца вашими силами (например, фотографии или видеозаписи, демонстрирующие процесс вставки камня обратно).