Возврат кольца с 5 сапфирами: помощь в заявлении на экспертизу и право на возмещение ущерба

"Как мне получить возмещение ущерба за кольцо с 5 сапфирами, которое мною было куплено 1,5 года назад, но один из камней выпал и неизвестно где и когда, и как я могу заменить его или вернуть деньги? Мне также нужна помощь в написании заявления на экспертизу и интересует, есть ли у меня право на возмещение ущерба."

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при обнаружении существенного недостатка товара в течение двух лет со дня его передачи потребителю, потребитель вправе требовать от продавца безвозмездного устранения такого недостатка или замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. При невозможности устранения недостатка или замены товара потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:
1. Договор купли-продажи кольца
2. Документы, подтверждающие его стоимость и качество (чек, гарантийный талон и т.д.)
3. Иные документы, свидетельствующие о факте покупки и возможном обнаружении недостатка

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы