Какую компенсацию может потребовать отправитель за не забранную посылку сомнительного бада с бесплатной доставкой и оплатой при получении: анализ ситуации и права покупателя.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3182885
Ответы юристов (1)
Если вы не заберете посылку, отправитель может предъявить вам требование о возмещении затрат на доставку и пересылку обратно через суд. Однако, сумма, которую они могут потребовать, должна быть обоснована документально. Она может включать в себя стоимость доставки и пересылки обратно, но также может включать дополнительные затраты, такие как расходы на регистрацию и отправку документов. Необходимо уточнить условия договора, который вы заключили при оформлении заказа, чтобы понимать, какие риски есть при таких действиях и какие решения могут приниматься в подобных ситуациях. Кроме того, если вы не желаете получать звонки и сообщения от отправителя, вы можете обратиться в суд с требованием об ограничении их права на контакт с вами.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
- Скан или копия заказа на сайте интернет-магазина, где указаны все условия и сумма оплаты за товар и доставку.
- Скан или копия документов, подтверждающих оплату товара и доставки (квитанция об оплате наложенного платежа и др.).
- Скан или копия документов, подтверждающих оформление заказа и отправку посылки (накладная на отправку, трек-номер и др.).
- Корреспонденцию с онлайн-оператором почты, где был оговорен срок хранения посылки и ее возможная отправка обратно отправителю.
- Скан или копия документов, подтверждающих получение уведомления об отправке посылки обратно отправителю.
Могут ли отправители требовать компенсацию через суд и на какую сумму – зависит от условий, указанных на сайте интернет-магазина и в заказе, а также от действующего законодательства Российской Федерации. В случае, если условия не указаны или не ясны, то отправитель не может требовать каких-либо дополнительных платежей за доставку и пересылку обратно. Если же условия четко прописаны, то отправитель может потребовать компенсацию только в размере, который был указан в заказе и на сайте интернет-магазина. Однако, если отправитель попытается донимать вас незаконными методами, то в таком случае вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.
Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 458-459. Также стоит обратить внимание на положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", о регулировании дистанционных продаж и правах потребителя при отказе от товара при его доставке.
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы