Какие сроки ремонта телефона и как долго ждать исправления проблемы

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", сервисная служба должна произвести ремонт товара в разумный срок, который не может превышать 45 дней со дня обращения потребителя. В случае несоответствия сроков ремонта установленным законом, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег.

Для решения данного вопроса мне необходима следующая информация:

1. Дата покупки телефона
2. Дата сдачи телефона на ремонт
3. Дата, когда должен был быть выполнен ремонт (если были указаны какие-то сроки в гарантийных условиях или договоре)
4. Документы, подтверждающие факт покупки и сдачи на ремонт (чек, гарантийный талон и т.д.)

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец должен выполнить ремонт товара в течение установленного срока или заменить его на аналогичный товар в случае его неисправности. Если в гарантийных условиях или договоре были указаны какие-то сроки, то сервисная служба должна выполнить ремонт в установленные сроки. В случае невозможности выполнения ремонта в указанные сроки, продавец должен предоставить покупателю аналогичный товар или вернуть деньги за неисправный товар.

Для решения данного вопроса необходимо оценить все обстоятельства и документы, связанные с данной ситуацией.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".