Какие документы защищают ваше право не предоставлять копию паспорта при возврате товара: экспертный ответ

Требование предъявления копии паспорта для возврата денежных средств за товар не является законным в Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" требование представления копии паспорта допустимо только в случаях, установленных законодательством, а в данной ситуации таких законных оснований нет.

Для доказательства неправомерности требования магазина можно сослаться на вышеупомянутый Федеральный закон, а также на данный момент действующую статью 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств за товар, если он не соответствует договору или не является качественным.

Таким образом, потребитель имеет право отказаться от предоставления копии паспорта и требовать возврата денежных средств. Если магазин не согласится выполнить требование потребителя, можно обратиться в органы контроля и надзора, в частности, в Роспотребнадзор или суд.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества может быть произведен при предъявлении товарного чека, а также иных документов, подтверждающих факт и условия покупки данного товара.

При этом, требование предоставить копию паспорта при возврате денежных средств за товар не имеет законной основы и может рассматриваться как нарушение прав потребителя на защиту своих персональных данных, закрепленных в Федеральном законе "О персональных данных".

Для доказательства неправомерности требования магазина по предоставлению копии паспорта можно сослаться на нормы Федерального закона "О защите прав потребителей" и "О персональных данных", которые определяют порядок возврата товара и права потребителя на защиту своих персональных данных.

Если магазин не согласен отказаться от требования предоставить копию паспорта при возврате денежных средств за товар, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" - требования к обработке персональных данных.

Статья 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" - право на защиту своих персональных данных.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств за такой товар.

В данной ситуации можно сослаться на статьи 6 и 7 ФЗ "О персональных данных", которые определяют правила обработки таких данных, а также на статью 10 ФЗ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств за такой товар. Если магазин нарушает эти нормативные акты, нужно обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с претензиями.