Требование паспорта при возврате товара: правомерно ли это для торговых организаций и нужно ли его предоставлять при оплате картой?

Здравствуйте, Юлия. Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара продавец имеет право требовать предъявления документа, удостоверяющего личность покупателя, в данном случае - паспорта. Однако, при этом продавец не вправе затребовать или законодательно обязан заменить водительские права взамен предъявленного паспорта.

Для ответа на этот вопрос мне необходимо уточнить, какая торговая организация является предметом данного спора и какие правила возврата товаров она устанавливает. Обычно, торговая организация может требовать предъявления паспорта при сдаче товара в случае, если это прописано в правилах возврата, утвержденных самой организацией. Однако, замены паспорта на водительское удостоверение в данном случае вряд ли возможна, так как эти документы имеют различные цели и функции. Для того, чтобы более точно ответить на вопрос, необходимо получить более подробную информацию.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 497 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на замену товара надлежащего качества); - статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества); - статья 31 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" (правила обработки персональных данных, включая паспортные данные и водительские права).