Как жаловаться на отключение горячей воды и подать иск: полезная информация для всех

Если поставщик жилищно-коммунальных услуг нарушает законодательство, в данном случае, законодательство Российской Федерации о ЖКХ, жалобы следует обращать в следующие органы: управляющую компанию или РЭК, Министерство жилищно-коммунального хозяйства региона, прокуратуру, территориальную инспекцию Роспотребнадзора. При подаче жалобы нужно предоставить важные детали, включая точный адрес и даты отключения горячей воды, а также копии оплаты за ЖКХ и доверенности, если обращение подают не собственники квартир.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы государственной власти, которые регулируют отношения в области жилищно-коммунального хозяйства. В данном случае, в Российской Федерации таким органом является Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ.

Для подачи жалобы в Федеральную службу по надзору в сфере ЖКХ необходимо обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом, предварительно уведомив ее о своих претензиях в письменном виде. Если управляющая компания не принимает мер по устранению нарушений, заявитель может обратиться в орган местного самоуправления, например, в администрацию района. Если и это не дало результатов, в таком случае заявитель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере ЖКХ через портал государственных услуг или лично в офисе службы.

При обращении в вышеперечисленные органы необходимо иметь копии документов, подтверждающих факт нарушений прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе договора на оказание таких услуг, квитанций за коммунальные услуги, протоколов заседаний собраний собственников жилья и т.д.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара (в данном случае - услуги) надлежащего качества;

Статья 601 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;

Статьи 14 и 15 Жилищного кодекса РФ - права и обязанности собственника и управляющей организации многоквартирного дома.