Отключение горячей воды из-за долгов соседей: как подать жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор и сохранить свои права

В соответствии с Законом РФ "Об охране здоровья граждан" Роспотребнадзор имеет право рассмотреть жалобу гражданина на нарушения правил организации и предоставления услуг в сфере коммунальных услуг, включая отсутствие или ограничение горячего водоснабжения. Если ТСЖ не устраняет причины отсутствия горячей воды, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Однако, перед подачей жалобы необходимо обратиться в письменном виде к руководству ТСЖ с заявлением о возмещении ущерба, причиненного отсутствием горячей воды и о требовании решить проблему. Если ТСЖ не принимает меры по урегулированию ситуации, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

При решении данной ситуации необходимо собрать следующие документы для подачи жалобы на ТСЖ в Роспотребнадзор: 1. Документы, подтверждающие наличие задолженности соседей и ее влияние на водоснабжение в вашем доме. 2. Документы, подтверждающие оплату своих счетов за горячую воду. 3. Документы, связанные с взаимоотношениями между соседями и ТСЖ. 4. Жалобу на действия ТСЖ, поскольку они не предпринимают достаточных мер для восстановления нормального водоснабжения в доме, не смотря на платежеспособность жильцов. 5. Данные, подтверждающие факт подачи жалобы в ТСЖ и результаты обращения туда.

Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года: статья 4 - Право потребителя на получение информации о товаре (о продукции) (услуге), имущественных и личных неимущественных правах при его приобретении (использовании). статья 6 - Права потребителей при осуществлении работ или оказании услуг. статья 18 - Права потребителя при оказании коммунальных услуг. статья 20 - Обязанности организаций, оказывающих коммунальные услуги. Закон № 41-ФЗ «О жилищном кодексе Российской Федерации» от 29.12.2004 года: статья 154 - Обеспечение коммунального обслуживания многоквартирных домов. статья 155 - Порядок оказания услуг по содержанию многоквартирных домов. статья 157 - Ответственность исполнителя по договору на оказание услуг по содержанию и (или) ремонту общего имущества в многоквартирном доме.