Как жаловаться, если заявление на МСЭ через портал госуслуг не было принято, а главное бюро отвечает тупыми отписками

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данном случае можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с жалобой на бюро медико-социальной экспертизы, которое не оказало услугу, а также на главное бюро, которое высылало приглашение и не предоставляет квалифицированной помощи. Также можно обратиться в жалобной книге на портале государственных услуг или на горячей линии по вопросам оказания медицинских услуг.

Для решения данного вопроса нужно обратиться в организацию, которая занимается проведением медико-социальной экспертизы, с жалобой на непредоставление услуги, несмотря на наличие заявления, поданного через портал госуслуг. Жалобу можно подать письменно, приложив копию заявления и приглашения на МСЭ, а также любые другие документы, подтверждающие факт подачи заявления через портал. Если организация не реагирует на жалобу, можно обратиться в надзорные органы, такие как Роспотребнадзор, прокуратуру и т.д.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, это: - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на получение информации о товаре (услуге); - статья 16.3 Федерального закона "О государственной социальной помощи", касающаяся права на получение медико-социальной экспертизы; - статья 29 Конституции РФ, гарантирующая право на обращение в государственные органы для защиты своих прав и свобод; - статьи 7 и 10 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", касающиеся права на получение государственной услуги и обязанности органов, предоставляющих государственные услуги, информировать граждан о порядке получения таких услуг; - статья 12.1 Федерального закона "О доступе к информации", касающаяся обязанности органов власти предоставлять информацию о своей деятельности.