Как разрешить конфликт с продавцом на Вконтакте и получить заказанную майку за 500 рублей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3245419
Ответы юристов (2)
Данный случай является нарушением прав потребителя на исполнение договора купли-продажи, так как продавец не выполнил свои обязательства перед покупателем в установленный срок. Кроме того, добавление покупателя в "Черный список" является незаконным действием со стороны продавца, если оно не было вызвано ненадлежащим поведением покупателя, которое не отмечено в договоре.
Для восстановления своих прав, покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с неисполнением договора купли-продажи продавцом. Если же сумма ущерба не превышает 50 тысяч рублей, покупатель может обратиться в органы Роспотребнадзора и подать жалобу на продавца.
В любом случае, рекомендую покупателю сохранять всю корреспонденцию с продавцом и доказательства оплаты заказа для обеспечения своих прав в случае судебного разбирательства.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Доказательства оплаты заказа, например, копию платежного поручения или скриншот экрана с подтверждением оплаты; 2) Скриншоты переписки с продавцом в социальной сети, где видно, что Вы заказали майку и продавец подтвердил получение заказа; 3) Любые другие доказательства, которые подтверждают Вашу позицию (например, отзывы других покупателей о продавце).
В данной ситуации следует обратиться к продавцу еще раз и попросить его разъяснить причины задержки и попросить вернуть деньги. Если продавец не отвечает на Ваши сообщения или не согласен вернуть деньги, то стоит обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд с иском о возврате уплаченной суммы. В социальной сети Вконтакте также есть функция жалобы на неправомерные действия, которую можно использовать для защиты своих прав.
статья 438 ГК РФ (о недобросовестной конкуренции), статья 14.8 КоАП РФ (о нарушении прав потребителей), статья 15.1 ФЗ "О защите прав потребителей".
Здравствуйте! В данной ситуации, вы можете подать жалобу на продавца в социальной сети "Вконтакте". Также следует сохранить все переписки с продавцом и чек об оплате товара, если таковой был. Если доказательства необходимы для обращения в суд, вы можете обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Для начала следует попытаться решить данную ситуацию мирным способом, написав продавцу о желании вернуть деньги за не полученный товар. Если это не удастся, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственной за защиту прав потребителей.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация:
- Доказательства оплаты майки (квитанция об оплате, скриншот перевода денег или другие документы, подтверждающие оплату).
- Скриншоты переписки с продавцом, в которых было согласовано время доставки майки.
- Доказательства того, что продавец не ответил на сообщения и добавил вас в "Черный список" (скриншоты переписки или другие доказательства).
- Реквизиты продавца (имя, адрес, телефон и другие данные).
При наличии данных документов и информации, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. В зависимости от суммы стоимости майки, вы можете также обратиться в мировой суд или в арбитражный суд для взыскания задолженности.
Статьи применимые для данного случая:
- Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи
- Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору розничной купли-продажи, включая услуги
- Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на исполнение договора, а также право на возмещение убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора
В данной ситуации рекомендуется написать требование продавцу об исполнении договора и возмещении убытков, с установленным сроком ответа. Если продавец не отвечает или отказывается исполнить обязательства, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Доказательства оформления заказа майки через социальную сеть "Вконтакте", такие как сообщения между продавцом и покупателем.
Доказательства оплаты суммы заказа в размере 500 рублей, такие как квитанция об оплате или иной документ, подтверждающий факт оплаты.
Доказательства того, что продавец не выполнил своих обязательств по доставке майки, такие как сообщения о задержке доставки или отсутствие каких-либо уведомлений о проблемах с выполнением заказа.
После того, как будут собраны все необходимые документы, следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или выполнении доставки майки. Если продавец не ответит или откажется исполнить обязательства, покупатель имеет право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.
Статьи 433 и 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Вы можете обратиться в соответствующую организацию, отвечающую за защиту прав потребителей или в суд, чтобы получить возмещение убытков, связанных с неисполнением договора поставки. Для этого Вам потребуется сохранить доказательства того, что Вы заказали майку, коммуникацию с продавцом и доказательства того, что Вам не была предоставлена заказанная майка. Если Вы не получили ответа от продавца, то можно отправить ему претензию с уведомлением о ее получении. Если продавец не ответит на претензию в течение 10 дней, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы