Как защититься от звонков коллекторов: ситуация с просроченным кредитом, которого нет

Следует составить заявление в коллекторскую компанию с просьбой прекратить звонки на домашний телефон и указанием того, что у Вас нет долга по кредиту. В заявлении следует запросить подтверждение этого долга и просить прекратить незаконные действия. Если коллекторская компания не прекратит дальнейшие звонки, то следует обратиться в суд. Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты и Ваших прав и интересов в случае получения угроз со стороны коллекторов.

Для решения данного вопроса рекомендуется представить коллекторам подтверждающие документы, опровергающие наличие задолженности (например, справка из банка о том, что кредит не брался, и/или копия договора с Ростелекомом о предоставлении услуг связи, где не указано наличие задолженности). Также можно подать жалобу в судебные органы или уведомить полицию о домогательствах со стороны коллекторов. Кроме того, важно сохранять всю переписку, а также записывать время и дату звонков коллекторов для дальнейшего использования в случае необходимости защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - право на конфиденциальность персональных данных;

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - незаконный взыскательский сбор;

Статья 17.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ненадлежащее ведение деловой переписки;

Статья 144 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - доказательства в гражданском судопроизводстве.