Как защититься от нежелательных звонков и СМС

Если коллекторы действительно звонят вашим родственникам и близким без вашего согласия и указанных контактных данных, то это может рассматриваться как нарушение закона. Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" и Федеральному закону "О персональных данных", коллекторские агентства обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных должника и не разглашать их третьим лицам.

Вы можете подать жалобу в банк, с которым имеется задолженность, и указать, что вы не соглашались на предоставление ваших контактных данных третьим лицам. Также вы можете обратиться в Росстандарт или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на коллекторское агентство. Важно при этом предоставить доказательства нарушений, такие как записи телефонных разговоров или сообщения в смс.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление или жалоба на коллекторскую команию или иное лицо, которое звонит вашим родственникам и родным без вашего согласия.
2. Доказательства того, что вы не оставляли эти номера даже в банке, где могли их получить коллекторы или иные лица.
3. Копии смс-сообщений, которые вам присылают.

В данном случае, Вы можете написать заявление или подать жалобу в коллекторскую команию, кредитную организацию или другому лицу, звонящему вашим родственникам и родным без вашего согласия, с просьбой прекратить нелегальные действия. Также вы можете обратиться в суд для получения защиты своих прав и интересов.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Охрана чести, достоинства и деловой репутации", статья 13.11 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 144.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконные действия коллекторских организаций", а также статья 21 Федерального закона "О персональных данных".