Как защититься от неправомерных действий коллекторов по заказам Avon?

Добрый день. В данной ситуации следует обратиться в компанию Avon напрямую, чтобы уточнить, был ли оформлен заказ на ваше имя и паспортные данные, а также чтобы предоставить доказательства своей невиновности в данном случае. Также можно подать жалобу на коллекторскую организацию, которая предъявляет вам требования без законных оснований. Поэтому рекомендую связаться с юристом или органами государственного контроля, который поможет защитить ваши права и интересы в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам следует предоставить коллекторам документы, подтверждающие то, что вы не заключали никаких договоров или соглашений с компанией Avon и не оформляли заказы на их продукцию.

Вам следует обратиться в офис коллекторской компании и запросить информацию о том, какой документ необходимо предоставить для доказательства своей непричастности к данной ситуации. Может потребоваться предоставление копии паспорта или другие документы для подтверждения факта о том, что заключенных договоров с данной компанией у вас не было.

Также следует обратиться в офис компании Avon и запросить информацию о том, был ли оформлен заказ на ваше имя и с вашими паспортными данными. Если такой заказ не был сделан, то в этом случае необходимо потребовать удаления ваших данных из системы компании.

Если коллекторы продолжают требовать оплату, несмотря на предоставление вами документов, подтверждающих отсутствие долга, то в этом случае следует обратиться в суд и подать иск о защите прав потребителя и нанесенном вам ущербе.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 138.1 ГК РФ "Договор публичной оферты" - в случае, если коллекторы ссылались на оформление заказа через интернет-магазин и на его основе требуют оплатить задолженность.

Статья 5 Федерального закона "О персональных данных" - если были нарушены права на обработку персональных данных их владельцем.

Статья 1023 ГК РФ "Иск о защите деловой репутации" - если требуется восстановить свою деловую репутацию, которая пострадала в результате ошибочных действий коллекторов.

Статьи 14.8 и 14.9 КоАП РФ - если коллекторы превысили свои полномочия и действовали вопреки законодательству.