Как бороться со звонками коллекторов и защититься от неправомерных угроз

Действия коллекторов могут быть неправомерными, если они нарушают правила, установленные законодательством Российской Федерации. К примеру, коллекторы не имеют права угрожать и запугивать клиентов, оскорблять их или звонить по ночам. Они также не могут вмешиваться в личную жизнь должника или требовать от третьих лиц погасить задолженность. Если коллекторское агентство нарушает эти правила, то можно обратиться в суд или к законному представителю, например, к адвокату, для защиты своих прав и интересов.

Для решения этого вопроса, необходимо собрать следующие документы:

• Договор кредитования, который подписала ваша сестра с банком.
• Все уведомления и сообщения от банка в отношении задолженности.
• Записи о телефонных звонках и сообщениях от коллекторов, где они давали угрозы и не давали спокойно жить.

Как юрист, я могу заявить, что действия коллекторов должны соответствовать законодательству РФ. Они не могут применять насилие и угрозы в своей деятельности. Если коллекторы нарушают закон, то вы можете подать жалобу в банк и в надзорные органы, которые контролируют их деятельность.

Также вы можете рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав, включая возможность оспаривания действий коллекторов. Тем не менее, рекомендуется решить вопрос добровольно, путем переговоров с банком и коллекторами, например, разработав рассрочку или компенсационный план по погашению задолженности.

Статьи, которые могут быть применимы для защиты прав в данной ситуации:

1. Статья 17 Федерального закона от 26.10.2006 N ¹173-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по взысканию задолженности внебанковскими организациями" - регулирует деятельность коллекторских организаций и устанавливает меры ответственности за нарушение законодательства в этой области.

2. Статья 329 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств" – определяет права и обязанности сторон при исполнении обязательств, в том числе исполнение задолженности по кредиту.

3. Статьи 806 и 808 Гражданского кодекса РФ "Передача долга другому лицу" – устанавливают порядок передачи долга в отношениях между кредитором и должником и регулируют отношения между принимающей стороной и должником.

4. Статья 819 Гражданского кодекса РФ "Возможность замены кредитора при согласии должника" – регулирует процедуру замены кредитора в отношениях между кредитором и должником.

5. Статья 329.1 Гражданского кодекса РФ "Объединение кредиторов" - определяет процедуру объединения кредиторов и регулирует их отношения в отношении одного должника.

6. Статья 82 Федерального закона от 21.07.1997 № 117-ФЗ "О банках и банковской деятельности" – определяет основные положения банковской деятельности, в том числе правила взыскания задолженности.