Как защититься от неадекватных коллекторов: история неправомерных действий в отношении наемной швеи, которая взяла кредит в банке Траст

Здравствуйте!

Для начала необходимо уточнить, является ли указание Вашего мобильного телефона как рабочего в качестве контакта при оформлении кредита нарушением правил банка. Если это подтвердится, то можно взыскать компенсацию за моральный ущерб и потери времени.

Кроме того, Вам следует обратиться в коллекторскую компанию и предоставить им документы, подтверждающие, что указанный телефон не является рабочим для работника ателье. Если звонки не прекращаются, можно подать жалобу в Росстандарт или в банковский надзор.

В случае, если все перечисленные выше меры будут безрезультатными, можно обратиться в суд за защитой своих прав. В качестве доказательств можно использовать записи звонков, а также документы, подтверждающие то, что работник ателье уже не работает на Вас уже 2 года.

Однако, для полного и точного ответа на Ваш вопрос, необходима более детальная консультация юриста.

Для решения данной ситуации, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав нарушенных коллекторским агентством. Вам необходимо собрать доказательства того, что швея указала ваш мобильный номер как рабочий, и что Вы не имеете отношения к данному кредиту. Также, вы можете написать заявления в банк и коллекторскую компанию с требованием прекратить незаконные действия и перестать звонить. В случае, если они не прекращают свои действия, Вы сможете их подать в суд. Необходимо также обратить внимание, что сбор долга через коллекторские агентства регулируется ФЗ "О защите прав потребителей", поэтому коллекторы не могут звонить вам более двух раз в день и после 20:00.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

Статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований защиты персональных данных", которая устанавливает ответственность за нарушение правил защиты персональных данных;

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нанесение вреда при использовании электронных средств связи", которая регулирует правила ответственности за нанесение вреда при использовании электронных средств связи.

Также может быть применим Федеральный закон от 30 декабря 2002 года № 152-ФЗ "О персональных данных", который содержит нормы по защите персональных данных.