Обращение коллекторов из-за задолженности за товар, связанного с компанией Avon: как поступить, если вы не покупали и что делать, если в фамилии ошибка

Если коллекторы просят погасить задолженность за товар от компании Avon, который был приобретен за пределами договорных отношений с данным человеком, то он имеет право отказаться от такой оплаты. При этом следует обратить внимание на правильность написания фамилии и по возможности уведомить коллекторов об этой ошибке для исключения дальнейших ошибок в документации. В любом случае, коллекторы не имеют права требовать оплаты за услуги, которые не были заказаны и не потреблялись данным человеком. Если коллекторы продолжают оказывать давление и преследовать данное лицо, то это может быть рассматриваться в качестве нарушения законодательства о защите прав потребителей и права на конфиденциальность.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Письма от коллекторов, в которых они требуют погасить задолженность по товару от компании avon. 2. Документы, подтверждающие, что вы действительно не приобретали товар от компании avon, например, справка из банка о том, что вы не проводили операции с данной компанией, или справка из самой компании avon об отсутствии у вас задолженности перед ней. 3. Документы, подтверждающие ошибку в написании вашей фамилии, например, паспорт или другой документ, в котором ваша фамилия указана без ошибок. На основании этих документов вы можете обратиться в коллекторскую компанию и направить им заявление о том, что вы не приобретали товар от компании avon, а также о том, что в вашей фамилии содержится ошибка. Приложите к заявлению копии всех документов, подтверждающих ваши слова, и требуйте от коллекторской компании прекратить преследование вас и передачу ваших данных третьим лицам. Если коллекторская компания будет продолжать действовать вопреки вам, вам необходимо обратиться в компетентные органы за помощью.

Статьи, применимые для решения вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Но возможно, следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение информации о товаре и услуге, а также защиту от недобросовестных действий поставщиков товаров и услуг;

• Статья 151.1 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует вопросы ответственности за компенсацию вреда, причиненного вследствие недостатков товара;

• Статьи 15.17 и 15.18 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которые устанавливают ответственность за недобросовестную деятельность коллекторов, включая требование погашения несуществующей задолженности или незаконное ограничение в правах потребителя.