Как защититься от недобросовестного мастера: Что делать, если не озвучили цены на услуги? Как проверить договор? Написать заявление в полицию? Полезные советы

"Как мне поступить, если я нашла компьютерного мастера по объявлению, которому не удалось озвучить цену на свои услуги по телефону и он предъявил счет на 5600 рублей после чистки и диагностики моего ноутбука, а затем снизил до 4500, и в договоре отсутствуют юридический и фактический адреса, а также веб-сайт компании? Как я могу написать заявление в полицию правильно?"

| Нестор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, все оказываемые услуги должны иметь цену, которая должна быть оговорена перед оказанием услуги. Если мастер не озвучивал цену на свои услуги, то он нарушил законодательство. Кроме того, договор должен содержать фактический и юридический адрес, если компания имеет соответствующий статус.

При наличии фактов нарушения прав потребителя, в том числе отсутствия четкой цены и юридического адреса в договоре, вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении следует указать факты нарушений, описанные выше, а также предоставить все доказательства, которые у вас есть: счет, записи переписки, контактные данные мастера и прочее. Однако, в первую очередь, я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу для более детальной консультации и подготовки заявления в полицию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и материалы:

  1. Копия договора об оказании услуг между Вами и компьютерным мастером.

  2. Копии всех чеков и квитанций об оплате услуг.

  3. Запись телефонного разговора с мастером, если такая имеется.

  4. Доказательства некачественного оказания услуг, например, фотографии, видео или письменные жалобы.

  5. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве нарушения Ваших прав как потребителя.

По данному случаю возможно написать заявление в полицию о мошенничестве или обмане. В заявлении необходимо указать факты нарушения прав потребителя, а также представить все имеющиеся доказательства. Полиция проведет расследование данного случая и примет соответствующие меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

  • Статья 14.1. Конституции РФ (право на равную защиту закона);
  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ (договор возмездного оказания услуг);
  • Статья 14.7. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ненадлежащее информирование потребителя о цене товара/услуги);
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество, если мастер предоставил завышенный счет при отсутствии договоренных услуг).

Для подачи заявления в полицию Вам необходимо обратиться в ближайший отдел полиции и составить заявление о преступлении. В заявлении следует указать все подробности случившегося, а также предоставить доказательства (например, счет на оплату).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы