Как защититься от мошенничества при покупке видеорегистратора на [email protected]: практические рекомендации

Как мне вернуть деньги за обманный видеорегистратор, полученный из интернет-магазина [email protected], если магазин не принимает обратный наложенный платеж и мой звонок по указанному на сайте телефону не дает результатов, а также какие меры я могу принять, чтобы решить данную проблему, включая обращение в суд, прокуратуру или полицию?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо сначала обратиться к интернет-магазину ([email protected]) с требованием возврата денежных средств и описанием обмана. В случае отказа, можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также, можно обратиться в полицию для составления заявления о мошенничестве и проведения расследования. Целью обращения является защита прав потребителя и возмещение убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Накладная на получение видеорегистратора наложенным платежом.

  2. Копия заказа на интернет-магазине "[email protected]".

  3. Копия письма с требованием возврата товара, отправленного в интернет-магазин.

  4. Копия ответа интернет-магазина на запрос о возврате товара.

  5. Доказательства того, что товар был получен в некачественном состоянии.

  6. Копия документов, подтверждающих попытки связаться с интернет-магазином.

Для решения проблемы в данной ситуации следует обратиться в суд, предоставив все необходимые документы и доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 497. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества

Статья 498. Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества

Статья 499. Сроки и порядок реализации права потребителя на отказ от товара

Статья 492. Риски случайной гибели или повреждения товара

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации:

Статья 30. Компетенция мирового судьи

Статья 131. Основания и порядок возбуждения и рассмотрения исковых заявлений в мировом суде

Статья 153. Доказательства, допустимые в гражданском судопроизводстве

Статья 197. Ответчик

Статья 230. Предварительное судебное заседание

Уголовный кодекс Российской Федерации:

Статья 159. Мошенничество

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы