Как защититься от мошенничества при оплате доставки и использовании Яндекс-подобных сервисов

Как защитить себя от мошенничества на Авито, связанного с оплатой доставки через ссылку на якобы сервис Яндекс, если ответ поддержки Яндекса утверждает, что это не их сервис, и я потерял 25 500 рублей?

| Григорий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, если установлено, что ссылка, на которую была произведена оплата доставки, была явно обманным способом скрыта или искажена, либо же была направлена на какой-либо другой сайт, представляющий собой источник мошенничества, то можно говорить о совершении мошенничества в отношении потерпевшего. Данный факт свидетельствует о том, что необходимо незамедлительно обращаться в правоохранительные органы для восстановления нарушенных прав. Кроме того, стоит обратить внимание на возможность взыскания убытков и компенсации морального вреда с лица, виновного в посягательстве на права потерпевшего.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения указанного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Копия платежного поручения, подтверждающего оплату доставки по ссылке якобы сервиса Яндекса;
  2. Копия переписки с поддержкой Яндекса, в которой они отказались подтверждать, что это их сервис;
  3. Копия страницы объявления на Авито, где вы нашли ссылку на сервис Яндекса для оплаты доставки;
  4. Копия письма или заявления о мошенничестве, отправленного в полицию или другие правоохранительные органы;
  5. Возможно, будут необходимы другие документы для установления факта мошенничества и привлечения виновных лиц к ответственности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 УК РФ «Мошенничество» (ч. 4) - за мошеннические действия, посягающие на права и легитимные интересы граждан и организаций, совершенные с использованием сети Интернет.

Статья 159.6 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации» - если нарушитель получил доступ к компьютерным ресурсам жертвы для совершения мошеннических действий.

Также следует учитывать статьи, касающиеся защиты потребителей и правил использования услуг электронной коммерции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы