Как защититься от коллекторов: права и обязанности

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские агентства имеют право взыскивать задолженности по договорам, если им было передано право на взыскание с задолжников. Однако, размер штрафа должен быть прописан в договоре между должником и кредитором. При этом, если такой штраф не был установлен в договоре или установлен в неправомерном размере, то требования коллектора могут быть неосновательными. Если вы считаете, что штраф установлен незаконно, вы можете обратиться в суд или к надзорным органам, таким как Роспотребнадзор, Федеральная служба судебных приставов или антимонопольная служба.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или счета от компании Avon, подтверждающая сумму заказа на 8000.

2. Доказательства оплаты данного заказа, такие как квитанции об оплате/банковские выписки/электронные платежные поручения.

3. Копия договора или иного документа, определяющего условия передачи долга в коллекторское агентство, а также информация об этом агентстве.

4. Вся переписка с коллекторским агентством, включая требования выплатить штраф в размере 17000.

После предоставления вышеперечисленных документов специалист по праву сможет проанализировать ситуацию и дать ответ на вопрос о законности требований коллекторов. В случае, если коллекторские действия окажутся незаконными, заявитель может обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в суд для защиты своих прав.

Статьи, имеющие отношение к данному вопросу:

статья 806 ГК РФ - порядок уступки требований;

статья 808 ГК РФ - влияние уступки на права и обязанности должника;

статья 394 ГК РФ - последствия просрочки исполнения обязательства;

статья 395 ГК РФ - установление пени за просрочку исполнения обязательства;

статья 806.1 ГК РФ - обязанности должника по передаче документов и информации уступающему.

В данном случае, необходимо выяснить, была ли заключена договорная уступка прав требования или юридическая уступка, которая должна быть зарегистрирована в органе государственной регистрации прав. Кроме того, следует проверить, было ли оговорено в договоре о выплате штрафа за просрочку. На основании вышеуказанных статей можно принять решение о законности требования коллекторов и о том, какие действия необходимо предпринять для защиты своих прав.