Как защититься от коллекторов: права долговника и действия в ситуации с задолженностью в 18056₽ от Эйвон

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, действия коллекторов могут являться незаконными, если они используют запугивание или принуждение, в том числе неприемлемые этические методы, например, звонки в ночное время или отправка угрожающих сообщений. Если вы не заключали никаких договоренностей с данными коллекторскими организациями, то вы обязаны обращаться исключительно к кредитору и производить оплату только ему. Следует обратиться в Эйвон с просьбой распечатать заключенный договор и ознакомиться с условиями выплаты долга. Если ваш долг уже был продан, вам необходимо связаться с новым владельцем долга и ознакомиться с условиями возврата долга. Но следует помнить, что никакие коллекторы не имеют право использовать насильственные методы для взыскания долга.

Для разрешения данной ситуации рекомендуется следующее:

1. Запросить у коллекторов официальные документы, подтверждающие право организации на взыскание долга. В данном случае коллекторам необходимо предоставить право от Эйвон на взыскание задолженности.

2. Если коллекторы не могут предоставить официальные документы, то необходимо их проигнорировать и не производить никаких выплат.

3. Если организация-коллектор имеет право на взыскание долга, то можно заключить с ним договор на условиях, устанавливающих сумму долга в 4000₽, и рассрочку, которую заемщик готова выплачивать в установленные сроки.

4. В случае продолжения преследований коллекторами, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы или юриста для защиты своих прав и интересов.

Также стоит отметить, что действия коллекторов, например, угрозы и нарушения правил обращения с должниками, могут нарушать законодательство Российской Федерации. Если вам кажется, что коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать жалобу на них в Центр защиты прав должника или в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела, так как это может быть связано с нарушением прав потребителя, либо правил кредитования. Но можно рекомендовать обратиться к следующим статьям:

• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что долги перед третьими лицами могут быть переданы без уведомления должника только в случаях, указанных в законе или договоре.
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя получать необходимую и достоверную информацию об услугах, а также обязанность продавца предоставлять такую информацию.
• Статья 17 Федерального закона "О коллекторской деятельности", которая устанавливает правила и ограничения для деятельности коллекторов, включая запрет на использование запугивания и угроз в отношении должника.