Неполный заказ и ошибка в оплате: решаем вопросы с Эйвон, долги до 12 000 рублей и возможность коллекторов

Добрый день! К сожалению, необходимо получить больше информации о Вашей ситуации для того, чтобы дать точный ответ на Ваши вопросы. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, кредитор может обращаться в суд с требованием о взыскании долга. Поэтому, если Вы считаете, что у Вас есть основания для подачи иска против компании "Эйвон", Вам нужно обратиться к юристу, который подробно расскажет о Ваших правах и возможных последствиях дальнейших действий.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между клиентом и компанией Avon.
2. Документы, подтверждающие факт оплаты за товары, которые были заказаны, но не были получены.
3. Письма и звонки, свидетельствующие о том, что клиент не получал никакой информации от компании Avon в течение трех лет, касающейся данных заказанных товаров и возможного долга.
4. Требование коллекторской компании с указанием суммы задолженности и реквизитов для оплаты.
5. Чеки или подтверждающие документы о том, что оплата была произведена через терминал.

В связи с выше изложенным, обратитесь к специалисту по защите прав потребителей. Он сможет проанализировать документы и дать рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации, включая возможность подать иски на оспаривание долга и на защиту своих прав.

Гражданский кодекс РФ: статья 307 "Основания ответственности по договору", статья 308 "Причинение убытков при ненадлежащем исполнении обязательств по договору", статья 317 "Основания возникновения обязательства возместить убытки", статья 319 "Величина причиненных убытков" и статья 395 "Исковая давность". Также возможно применение статей закона "О защите прав потребителей".