Как защитить свой электронный кошелек при утере телефона и утрате доступа к нему: рекомендации и способы возврата денег

Как мне заблокировать доступ к моему электронному кошельку, если новый пользователь, который зарегистрировал мой номер телефона, поменял почту и пароль, и служба поддержки не может быстро блокировать номер телефона? Как я могу вернуть свои деньги и какие меры я могу предпринять против нового владельца телефона? Нужно ли мне подать заявление в полицию?

| Денис, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете предпринять следующие действия:

  1. Срочно сообщить в службу поддержки сайта https://wallet.rapida.ru/ о том, что кто-то незаконно получил доступ к вашему аккаунту и начал снимать деньги. Вам необходимо что бы Вам помогли блокировать свой аккаунт и приостановить любые финансовые операции, пока не будет разрешена ситуация со сменой номера.

  2. Сделать запрос на смену номера телефона, чтобы больше никто не мог получить доступ в ваш аккаунт с использованием вашего старого номера.

  3. Если средства уже были сняты, то оставить заяву в службу поддержки сайта https://wallet.rapida.ru/ о факте несанкционированного доступа и снятия средств с вашего счета.

  4. Составить заявление о краже средств, обращаясь в органы правоохранительных органов с просьбой рассмотреть дело и вернуть украденные деньги.

  5. Если у вас есть информация об этом человеке, который получил доступ к вашему аккаунту и снял средства, можно лишить его свободы на основании статьи УК.

  6. В целях предотвращения возможных мошеннических действий в будущем, необходимо сменить все пароли и подключения к онлайн-счетам и аккаунтам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В заявлении следует указать все обстоятельства произошедшего, включая даты и суммы снятий с кошелька, а также приложить копии всех доступных документов, подтверждающих факт мошенничества.

Также следует обратиться в службу поддержки системы https://wallet.rapida.ru/ и сообщить о произошедшем инциденте, чтобы заблокировать доступ к аккаунту и принять необходимые меры для возврата украденных денежных средств. Следует сохранять всю переписку с представителями службы поддержки и держать их в курсе всех обстоятельств произошедшего.

Сложно ответить на вопрос о возможности вернуть украденные деньги на практике, так как это зависит от многих обстоятельств. Однако, при наличии доказательств мошеннической деятельности человека, который снял деньги, он может быть привлечен к ответственности в соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации.

Для составления заявления в полицию следует обратиться к профессиональному юристу для консультации и помощи в подготовке соответствующего документа. Также следует сохранять все доказательства произошедшего, такие как переписка с мошенником, копии снятий с кошелька и другие документы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 272 ГК РФ "Договор электронного кошелька", статьи 272.1, 272.2, 272.3, 272.4 ГК РФ, статьи 138.1, 138.2, 138.3, 138.4, 138.5, 138.6, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165 УК РФ, статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 127.1 Трудового кодекса РФ.

Для блокировки телефона нового владельца и возврата украденных средств необходимо обратиться в полицию и составить заявление о преступлении, с указанием всех фактов мошенничества. Также следует предоставить полиции все возможные доказательства, включая переписки и записи звонков с новым владельцем телефона. Помимо этого, можно обратиться в суд с иском о возврате украденных средств и возмещении причиненного ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы