Как защитить свои права при покупке товаров: отказ от получения, некачественные фото и возврат денег в соответствии со статьями закона

В данном случае, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от товара, который не соответствует договору купли-продажи или образцу. Также, в соответствии со статьей 30 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, продавец обязан принять товар обратно в случае отказа потребителя и вернуть ему деньги в соответствии с условиями договора. Отказ продавца вернуть деньги является нарушением прав потребителя, за которое продавец может нести ответственность согласно гражданскому законодательству.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт оформления заказа и оплаты товара. 2. Документы, подтверждающие факт отправки фотографий товара, которые не соответствуют заказу. 3. Письменная претензия продавцу с требованием вернуть деньги за товар.

В данном случае можно ссылаться на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, такие как статьи 434-439, которые регулируют отношения по договорам купли-продажи товара. Также можно упомянуть статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".