Как защитить свои права при покупке обуви: подача в суд и запрос письменного ответа от магазина

Должен ли магазин выдать мне ответ в письменной форме о стоимости данной модели обуви, если я купил её и представитель организации испортил, и я подаю на эту организацию в суд?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Магазин не обязан удовлетворить запрос на выдачу письменного ответа о стоимости данной модели обуви в связи с возбужденным судебным делом. Однако, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право запрашивать информацию о товаре, в том числе информацию о стоимости, у продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Заявление о выдаче ответа в письменной форме о стоимости именно данной модели обуви, поданное в магазин.
  2. Доказательства оплаты приобретенной обуви, такие как кассовый чек, банковская выписка и т.д.
  3. Документы, подтверждающие факт испорченной обуви и связанный с ней ущерб, такие как фотографии, заключение эксперта и т.д.

В данном случае магазин не обязан удовлетворять просьбу заявителя о выдаче официального ответа в письменной форме о стоимости обуви. Однако, если покупатель предоставляет чек или иные доказательства оплаты, то магазин должен предоставить информацию о стоимости данной модели обуви в соответствии с указанными документальными доказательствами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 15 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Принципы равенства сторон и независимости суда.
  2. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи.
  3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя на получение информации.
  4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на компенсацию убытков, причиненных ему недостатками товара.

Ответ: Магазин должен удовлетворить просьбу потребителя и выдать ему ответ в письменной форме о стоимости данной модели обуви. При рассмотрении дела в суде будут применяться статьи ГК РФ и Закона о защите прав потребителей, а также принципы равенства сторон и независимости суда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы