Как защитить свои права от МФО Конга: опыт клиента и незаконные действия

Здравствуйте! В данной ситуации МФО «Конга» нарушила законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, а также о персональных данных. Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. от 31.12.2020), обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допустима только в случаях, предусмотренных федеральными законами. При этом обработка персональных данных не должна нарушать права и свободы субъекта персональных данных.

Таким образом, действия МФО «Конга» и «лига справедливости» могут быть признаны незаконными. Для защиты своих прав Вы можете обратиться в органы, ответственные за защиту прав потребителей и персональных данных, а также в суд с иском о защите своих прав и интересов. Советую Вам также обратиться за консультацией к опытному юристу, специализирующемуся на данной тематике.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с МФО «Конга», подтверждающий существование задолженности;

2. Записи всех телефонных разговоров с представителями МФО «Конга», где обсуждалась задолженность и условия ее погашения;

3. Вся переписка с представителями МФО «Конга» в любых формах (электронные сообщения, письма);

4. Информация о том, каким образом представители МФО «Конга» передали дело в «лигу справедливости»;

5. Скриншоты переписок с сотрудником «лиги справедливости», где он общался с Вашими родственниками;

6. Информация о лицах, какие занимаются в «лиге справедливости».

В данном случае, Вам следует обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей и обратиться в соответствующие органы государственной власти (например, в прокуратуру, регулятора рынка МФО), которые имеют право проверить деятельность МФО «Конга» и решить вопрос о возможности привлечения представителей МФО «Конга» и «лиги справедливости» к ответственности за нарушение Ваших прав и незаконные действия.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 151, 1094; Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 31.12.2020) "О потребительском кредите", статья 44; Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 05.04.2021) "О кредитных историях", статьи 19, 21.