Незаконные действия банка: пополнение мобильного телефона без согласия клиента и исполнительный лист без копии приказа. Как защитить свои права?

Доброго времени суток! В соответствии с Законом "О потребительском кредите" кредитор не имеет права осуществлять какие-либо действия, не предусмотренные договором кредита или не согласованные с потребителем. Таким образом, если действия банка по пополнению мобильного телефона не были предусмотрены договором кредита или не были согласованы с Вами, то это может рассматриваться как установление условий, отличных от условий, согласованных сторонами договора кредита, что является нарушением прав потребителя.

По поводу ситуации с приставом и исполнительным листом, Вам следует обратиться к судебным приставам по месту жительства для получения информации о наличии исполнительного производства по кредиту и о возможности его оспаривания. Закон "Об исполнительном производстве" предусматривает возможность обжалования решения судебного пристава-исполнителя в порядке надзора в установленные законом сроки.

Если Вам неизвестна дата вынесения решения суда или иные сведения о возможном исполнительном производстве, то для начала необходимо обратиться в суд по месту подачи иска для получения копии решения суда. При этом следует учитывать, что исковая давность по обязательствам по потребительским кредитам, в том числе кредитам, выданным физическим лицам, - 3 года, со дня просрочки исполнения обязательства. В случае если судебное решение было вынесено более трех лет назад, долг может быть уже просрочен.

Для решения данной ситуации потребуется следующие документы:

1) Копия договора займа между Вами и Тинькофф банком; 2) Копии всех расходных документов по кредитной сделке, включая выписки из банковских счетов и платежные поручения; 3) Вся переписка Вами с банком, включая записи телефонных разговоров и SMS-сообщений.

Данные документы позволят провести анализ обстоятельств и установить, были ли действия банка законными. Если Ваши права были нарушены, следует обратиться в суд с заявлением о принудительной исполнительной процедуре и/или возбудить дело о возмещении убытков.

Чтобы восстановить пропущенный срок, следует обратиться к суду и представить в них объяснительную записку о причинах неявки на судебное разбирательство в установленный срок. Суд может принять решение о возобновлении сроков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, могут включать:

• Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков, причиненных неправомерными действиями третьих лиц).
• Статьи 314-317 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о возражении исполнительного документа).
• Статьи 329-333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о запросе исполнительного документа).
• Статьи 954-969 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре займа).
• Статьи 806-809 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре банковского вклада).

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо ознакомиться с полным текстом договора кредита, исполнительным документом и другими сопутствующими материалами.