Как защитить свои права как потребителю: отказы продавца, неправильный ИП, отсутствие документов и контактных данных

Если продавец поменялся, но магазин, товар и услуги остались прежними, то продавцу необходимо было уведомить Покупателя об изменении ИП, чтобы этот факт был доступен Покупателю. В случае отказа продавца предоставить достоверную информацию о текущем ИП, Покупатель может обратиться в органы государственной власти в соответствии с законодательством РФ и направить самостоятельно претензию по указанному на сайте ФНС адресу. Насчет наказания продавца требуется провести юридическую оценку действий продавца и выяснить возможность привлечения его к ответственности за нарушение прав Покупателя. Важно обратиться за юридической консультацией к адвокату, который даст картину юридических возможностей для защиты ваших прав и интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи;
2. Свидетельства о смене ИП Иванова на ИП Суркова;
3. Сертификат соответствия качества товара;
4. Закон о ЗПП;
5. Видеозапись произошедшего, если таковая была сделана;
6. Выписка из ЕГРИП для нового ИП Суркова.

Для нахождения адреса ИП Иванова необходимо обратиться в налоговую службу с запросом на предоставление данных об Уставе и в зависимости от того, как оформлена смена ИП, необходимо предоставить соответствующие документы и свидетельства.

Наказание нового ИП возможно только путем обращения в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного в результате нарушения прав потребителя. При подготовке к судебному разбирательству необходимо собрать все возможные доказательства (свидетельские показания, фото- и видеоматериалы, документы и прочее). Кроме того, можно подать жалобу на поведение продавца в соответствующие органы надзора.

Статья 487 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 497 ГК РФ "Порядок прекращения обязательств по договору купли-продажи", статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг)".