Как защитить свои персональные данные: примеры спам-звонков на телефон, привязанный к банковскому счету и возможность предъявления претензий к банку

Согласно законодательству Российской Федерации, банки обязаны обеспечивать конфиденциальность информации о своих клиентах, в том числе номеров телефонов, привязанных к банковскому счету. Если банк не выполняет своих обязанностей по защите конфиденциальности клиентов и их личной информации, в том числе телефонных номеров, это может рассматриваться как нарушение законодательства в области защиты персональных данных. В данном случае, клиент может обратиться в банк с жалобой на невыполнение обязательств по защите его личной информации и/или в органы государственной власти по защите прав потребителей и персональных данных.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт поступления спам-звонков на телефон, который привязан к банковскому счету, такие как SMS-сообщения, записи звонков, голосовые сообщения и т.д.

2. Копию договора с банком или другой компанией, на услуги которой подписался клиент.

3. Письменную жалобу на поступление спам-звонков на телефон, подтвержденную документально.

4. Копии всех сообщений и информации, уведомляющих о списании долгов (банкротстве) и сертификаты на подарочные сертификаты.

5. Копию уведомления клиента банка о предоставлении и разглашении ее личных данных о сторонних лицах, не связанных с банковскими услугами.

Эти документы помогут юристу подобрать соответствующие меры в зависимости от того, какие законы и нормы нарушены.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита персональных данных", статьи 18.10 и 18.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка обработки персональных данных" и "Нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе". Также стоит обратить внимание на статьи 10 и 11 Федерального закона "О рекламе".