Как защитить свои интересы при заключении договора на образовательные услуги: расторжение, изменение условий и возврат денег

Если Вы не согласны с измененными условиями договора на оказание платных образовательных услуг, Вы имеете право расторгнуть договор. Вы отправили заявление на расторжение по почте с указанием причин и просьбой о возврате денежных средств за неиспользованные занятия.

Организация должна ответить на Ваше заявление, но она не отвечает на Ваши звонки и письма, в том числе и по электронной почте, что является нарушением соглашения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам следует обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованные занятия. При подаче заявления необходимо предъявить доказательства о неиспользованных занятиях и о том, что Вы уведомили организацию о расторжении договора.

В данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание платных образовательных услуг.
2. Письменное заявление на расторжение договора с указанием причин и просьбой вернуть часть уплаченных средств.
3. Письма и электронная переписка с организацией, в которых вы запрашивали возврат средств и выражали свои претензии по поводу изменения условий договора.
4. Доказательства уведомления руководителя о своем желании расторгнуть договор и претензиях по изменению условий (например, уведомление с подтверждением отправки, копии электронных писем и т.д.).
5. Доказательства оплаты услуг и расчета вычета за неиспользованные часы (например, квитанции об оплате, расчетные ведомости, договор оказания услуг и т.д.).
6. Если организация не отвечает на ваши звонки и письма, имеет смысл добавить в документацию подобные заявления и в том случае, если после заявлений на тот же электронный адрес не будет ответов.

Советую связаться с юристом, особенно того, кто специализируется на защите потребителей в Российской Федерации, для получения квалифицированной помощи в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре оказания услуг"; - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - отказ потребителя от исполнения договора; - статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - возврат денежных средств за неоказанные услуги; - статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "О задержке исполнения обязательства".