Как защитить себя от незаконных требований Росденьги: все о займе, угрозах коллекторов и правильной реакции

Ситуация, которую вы описали, может считаться нарушением прав потребителя и является незаконной. Компания «Росденьги» не имеет права угрожать вам и требовать деньги, которые вы не должны. Они также не могут считать вас мошенником, так как вы не принимали участия в процессе получения займа. Если звонки продолжаются, вы можете подать жалобу в соответствующие органы, включая Роспотребнадзор и Федеральную службу судебных приставов. Кроме того, вы можете обратиться в суд и потребовать остановить незаконные действия комании «Росденьги» и возместить нанесенный вам ущерб.

Для решения данного вопроса можно использовать следующие документы:

1. Копию договора займа, который был заключен между заемщиком и организацией «Росденьги». Данный документ позволит уточнить правомерность звонков и претензий со стороны компании.

2. Копию либо выписку из телефонного счета, подтверждающую отсутствие звонков от компании «Росденьги» на указанный номер телефона. Это позволит доказать, что займ и его погашение не касались данного абонента.

3. Копию жалобы на действия представителей компании, содержащую описание всех обстоятельств данного случая и желаемый результат. Данный документ может быть направлен в регулирующий орган или правоохранительные органы.

4. Копию ответа на жалобу, который был получен от компании «Росденьги». Если ответ был получен, то необходимо ознакомиться с его содержанием и принять решение о необходимости признания его удовлетворительным или нет.

5. Копии всех иных документов, которые могут иметь отношение к данному случаю. Например, корреспонденцию со стороны компании, записи разговоров со сотрудниками колл-центра (если они сохранены). Эти документы могут помочь в судебном разбирательстве, если ситуация дойдет до суда.

По данному вопросу могут быть применены следующие статьи закона: Статья 137. Оскорбление. Статья 138. Распространение заведомо ложной информации, порочащей честь и достоинство гражданина. Статья 149. Неправомерный доступ к компьютерной информации. Статья 151. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Статья 159. Мошенничество.