Как защитить права покупателя при покупке сапог в рассрочку: решение конфликтов с продавцом и возможное начисление пени

Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и расторгнуть его в связи с обнаружением существенного недостатка товара, если существенный недостаток выявлен в течение гарантийного срока. Однако, для того чтобы требования могли быть удовлетворены, Вы должны были бы предоставить продавцу вещь в существенно таком же состоянии, в каком ее получили, а также всю имеющуюся документацию. Исходя из Вашего описания обстановки, можно сделать вывод, что вы сохранили товар, возвратили первый взнос и написали претензию. В соответствии с пунктом 2 статьи 468 Гражданского кодекса РФ в случае расторжения договора купли-продажи продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму без каких-либо дополнительных удержаний. При этом на Вас не будет начисляться пени за задержку оплаты. Однако, рекомендую связаться с продавцом и уточнить условия расторжения договора, и есть ли какие-либо требования по возврату сапогов или дополнительных оплат.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом обувного магазина, в котором указаны условия рассрочки и права и обязанности сторон.

2. Претензия, написанная покупателем, в которой указаны его требования по возврату первого взноса и принятию обуви.

3. Расписка продавца магазина на экземпляре претензии покупателя, подтверждающая факт приема претензии.

4. Копия заявления о расторжении договора купли-продажи, которое должно быть направлено продавцу в письменном виде.

5. Документы, подтверждающие факт недостатка товара (фотографии надрыва на сапоге и т.д.).

6. Квитанции об оплате первого взноса и, при необходимости, второго взноса, если он был уже оплачен.

Ответ на вопрос: покупатель не обязан вносить следующий взнос за сапоги, поскольку он написал претензию о расторжении договора купли-продажи. Если на момент расторжения договора было задолженность по второму взносу, то продавец магазина вправе требовать ее оплаты в соответствии с условиями договора купли-продажи, но не вправе начислять пени за каждый день просрочки, если другие условия договора не предусматривали такую возможность.

Гражданский кодекс РФ: статья 477, пункты 1 и 2 - ответственность продавца за недостатки товара; статья 484 - права покупателя при наличии недостатков товара; статья 484.1 - порядок предъявления претензии; статья 487 - права покупателя при распаде договора купли-продажи; статья 491 - возврат денежных средств в случае распада договора купли-продажи; статья 395 - начисление пени за просрочку исполнения обязательств.