Как защитить ИП от возможных проблем с возвратом денег по заказу мебели?

"Как поступить, если клиент требует возврата денег за заказанные мебельные изделия, срок договора которых уже истек, но они придут только через несколько дней? Я, как ИП, уже передал часть суммы и написал расписку об оставшейся сумме до вечера, но деньги скорее всего не будут собраны. Какие последствия могут грозить мне и моему бизнесу в данной ситуации?"

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо провести юридическую экспертизу договора, заключенного между ИП и клиентом, а также проанализировать ход исполнения обязательств по данному договору. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если срок заключенного договора истек, но товар при этом еще не был передан, это не дает оснований для расторжения договора со стороны покупателя. Если же покупатель требует сразу возврата денег, то необходимо не допускать подобных действий и требований. Важно провести подробный анализ ситуации и принять меры по защите своих прав. Если покупатель составит заявление о мошенничестве, необходимо навести своевременно доказательства несостоятельности и неправомерности данных обвинений, для чего могут потребоваться юридические консультации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, вам потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи мебели между ИП и клиентом. В договоре должны быть указаны условия оплаты и сроки поставки товара.

  2. Транспортная накладная или иной документ, подтверждающий отправку мебели клиенту.

  3. Расписка, выданная ИП клиенту в связи с частичным возвратом предоплаты, если такая имеется.

  4. Копия претензии (если она была написана клиентом) или иной документ, в котором клиент уведомляет ИП о своих требованиях.

Исходя из ваших слов, что срок договора закончился 07.06.2019 года, а мебель придет только 11.06.2019 года, я делаю вывод, что не было подписано дополнительное соглашение о продлении срока поставки мебели. Это может стать одним из оснований для претензий со стороны клиента.

Если клиент не предоставил письменной претензии, то вы можете сообщить ему о необходимости ее написания. Если же претензия была предоставлена, то вам следует ознакомиться с требованиями клиента и принять все необходимые меры для их выполнения.

В случае, если клиент угрожает подать заявление о мошенничестве, вам следует обратиться к юристу, чтобы получить консультацию по дальнейшим действиям.

ИП не имеют обязательства возвращать деньги до того, как они полностью исполнят свои обязательства по договору. Если ИП готов вернуть деньги частично, то это добровольное решение, которое не связывает стороны.

Возможным вариантом действий в данной ситуации мог бы быть договоренность между сторонами об отсрочке выполнения обязательств по договору. Если не удалось договориться, то возможна принудительная защита своих интересов через суд или иные юридические методы.

Более подробно о решении данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на праве предпринимательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 307 ГК РФ "Момент исполнения обязательства", статья 403 ГК РФ " Изменение обстоятельств и невозможность исполнения обязательства", статья 404 ГК РФ "Срок исполнения обязательства", статья 406 ГК РФ "Срочная сделка", статья 417 ГК РФ "Основание освобождения от ответственности за неисполнение обязательства". Также положения статьи 10 ГК РФ относительно исполнения обязательств добросовестно и добросовестности действий сторон при исполнении договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы